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Décembre serait-il un bon moment pour ajouter une corde à votre arc? Du 9 au 11 février prochain, la section itSMF de Montréal organise une formation ISO 20000 qui vous permettra d’obtenir l’accréditation « ISO 20000 Consultant ».

Nous vous invitons à  vous inscrire à ce cours si vous désirez mieux comprendre la norme et les bénéfices de l’accréditation ISO 20000,  accroître votre expertise et  enrichir votre offre de services.

 Cette formation, d’une durée de 3 jours, incluant l’examen, consiste en une série d'ateliers interactifs. Vous y découvrirez la démarche globale de certification d’itSMF, le détail des deux parties de la norme, les directives de définition de la portée de la certification, les méthodes d'audit et d'évaluation, le rôle des Registered Certified Bodies (RCB) ainsi qu'une introduction aux outils de support à la certification. Le formateur et la formation sont accrédités par itSMF. 

• Les personnes impliquées dans la préparation d'une évaluation formelle ISO 20000, d’un audit interne et/ou désirant en connaître plus sur ce modèle et ses composants;
• Les professionnels qui désirent aider les organisations à se préparer pour obtenir la certification ISO 20000, à s’améliorer ou à évaluer leurs processus de gestion des services TI;
• Toute personne cherchant à obtenir l’accréditation formelle « ISO 20000 Consultant ».

• Détenir la certification ITIL® Foundation v.2 ou v.3.